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Reseñas y comentarios

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Cancelación de pedido

Tenga en cuenta que solo los pedidos que se encuentren en estado pagado, procesando o parcialmente enviado pueden modificarse o cancelarse.

Los demás pedidos no se pueden cambiar. Disculpe las molestias. Si desea cancelar un pedido enviado o embalado, póngase en contacto con nuestro centro de soporte para obtener ayuda lo antes posible.

Si lamentablemente su pedido no se puede cancelar, le sugerimos que acepte el paquete y consulte nuestra política de garantía para obtener más información.

Política del Código de Conducta del Cliente

En P lushshop.com, la satisfacción del cliente es nuestra máxima prioridad. Nos esforzamos por resolver todos los problemas de nuestros clientes de forma profesional y amable. Sin embargo, no toleraremos ningún comportamiento inaceptable o irrazonable hacia los miembros de nuestro Equipo de Atención al Cliente.

Comportamiento inaceptable dirigido hacia el personal de Servicio al Cliente o P lushshop.com puede, por ejemplo, incluir cualquiera de los siguientes :

Comportamiento agresivo, abusivo y amenazante. Ejemplos: amenazas directas o implícitas en cualquier canal de comunicación; lenguaje intimidatorio; abuso personal y verbal; comentarios sexistas, racistas, homofóbicos o despectivos; groserías; declaraciones provocativas; insultos; y acusaciones sin fundamento.

-Presentar persistentemente quejas habitualmente exigentes o vejatorias, a pesar de que el asunto haya sido abordado en su totalidad; de igual manera, reiterar quejas que persisten a pesar de que se hayan ofrecido soluciones razonables y justas de acuerdo con nuestras políticas.

Solicitar, esperar o exigir que el personal incumpla las políticas establecidas de la empresa, como el importe del reembolso, el plazo, la compensación especial, etc.; de igual manera, buscar un resultado irreal que exceda nuestras propias políticas y procedimientos. Por defecto, el importe del reembolso no puede superar el importe del pedido original pagado a Curvlife.

-Cambiar repetidamente la naturaleza (o el enfoque) de una queja o el resultado deseado, parcialmente, después de que se haya proporcionado una respuesta formal.

-Número excesivo de reclamaciones en comparación con el valor total de compra histórica.

Por tal conducta, los denunciantes podrán ser advertidos y notificados formalmente de lo siguiente:
-Su lenguaje se considera ofensivo, abusivo, amenazante y totalmente inaceptable.

-Deben abstenerse de utilizar ese lenguaje, esa intimidación y esas amenazas.

-No habrá más intercambio de correspondencia sobre el asunto si persisten con esta conducta.

- Plushshop se reserva el derecho de no aceptar más pedidos del cliente en el futuro sin previo aviso.

Derechos de autor

Todo texto, gráfico, fotografía u otras imágenes, iconos de botones, clips de audio, logotipos, eslóganes, nombres comerciales, software de texto y demás contenido del sitio web de curvlife.com (en conjunto, el "Contenido"), pertenece exclusivamente a plushshop.com o a sus proveedores de contenido correspondientes. No podrá usar, reproducir, copiar, modificar, transmitir, exhibir, publicar, vender, licenciar, representar públicamente, distribuir ni explotar comercialmente el Contenido, ni disponer de él de ninguna forma no permitida por curvlife.com, sin el consentimiento previo y expreso por escrito de plushshop.com. El uso de minería de datos, robots o herramientas similares de recopilación y extracción de datos en plushshop.com , así como el uso de Queda estrictamente prohibida la inclusión de marcas comerciales o marcas de servicio de P lushshop.com en metaetiquetas. Puede ver y usar el Contenido únicamente para su información personal y para comprar y realizar pedidos en el sitio, y con ningún otro propósito. La recopilación, organización y montaje de todo el contenido de este sitio (la "Compilación") pertenece exclusivamente a P lushshop.com . No puedes usar El Contenido o la Compilación de P lushshop.com de cualquier manera que menosprecie o desacredite a P lushshop.com o de cualquier manera que pueda causar confusión o infringir cualquier ley o normativa aplicable. Todo el software utilizado en este Sitio (el "Software") es propiedad de P lushshop.com y/o sus proveedores de software. El Contenido, la Compilación y el Software están protegidos por las leyes estatales, nacionales e internacionales de derechos de autor. Curvlife.com se reserva todos los derechos no expresamente otorgados. Los infractores serán procesados con todo el rigor de la ley.

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Política de infracción de la propiedad intelectual

Es la política de P lushshop.com tomará las medidas necesarias para cumplir y reconocer todas las leyes estatales, federales e internacionales pertinentes en relación con el material que se alega infringe marcas registradas, derechos de autor, patentes y cualquier otra ley de propiedad intelectual. Si usted es titular de derechos de propiedad intelectual y cree que P lushshop.com vende, ofrece o pone a disposición bienes o servicios que infringen sus derechos de propiedad intelectual, envíenos la siguiente información completa.

Información requerida

1. Una firma electrónica o física de la persona autorizada para actuar en nombre del propietario de un derecho exclusivo que supuestamente se ha infringido;
2. Una descripción de la obra o material presuntamente infractor;
3. Una descripción de dónde se encuentra el material presuntamente infractor en el sitio (URL del producto(s));
4. Información razonablemente suficiente para permitirnos comunicarnos con usted, como su dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
5. Una declaración suya de que cree de buena fe que el uso disputado del material no está autorizado por el propietario de los derechos de autor u otro derecho de propiedad, su agente o la ley;
6. Identificación de los derechos de propiedad intelectual que, según usted, el sitio web infringe (por ejemplo, "derechos de autor XYZ", "marca registrada ABC, n.º de registro 123456, registrada el 1/1/04", etc.);
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Terminación y efecto de la terminación

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Descargo de responsabilidad y limitación de responsabilidad

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Aceptación de pedidos

Tenga en cuenta que es posible que haya ciertos pedidos que no podamos aceptar y debamos cancelar. P lushshop.com se reserva el derecho, a su entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido por cualquier motivo. Algunas situaciones que pueden resultar en la cancelación de su pedido incluyen limitaciones en las cantidades disponibles para la compra, inexactitudes o errores en la información del producto o precio, o problemas identificados por nuestro departamento de crédito y prevención de fraude. También podríamos requerir verificaciones o información adicional antes de aceptar cualquier pedido. Nos pondremos en contacto con usted si se cancela la totalidad o parte de su pedido o si se requiere información adicional para aceptarlo.

Plushshop no se responsabiliza por entregas tardías en ocasiones especiales, como cumpleaños u otros eventos. Recomendamos a los clientes realizar su pedido con antelación para asegurarse de tener tiempo suficiente para recibir su artículo.

Hemos informado a nuestros clientes sobre la temporada alta de Navidad con antelación mediante banners y boletines informativos, y les hemos ofrecido sugerencias sobre la fecha límite de pedido y los métodos de envío para este período. Por lo tanto, no nos hacemos responsables si un artículo no llega a tiempo para Navidad.

Todos los pedidos reportados como "entregados" por las empresas de envío se consideran entregados. Plushshop no se responsabiliza de la falta de entrega en este caso.

Cuenta de usuario

Por razones de seguridad, cada cliente solo puede crear una cuenta registrada por defecto. Si intenta crear varias cuentas, Plushshop se reserva el derecho de suspenderlas sin previo aviso.

Ambas partes acuerdan que, tras el envío del pedido, el transporte es responsabilidad exclusiva de la empresa de logística externa. Durante esta etapa, la plena propiedad del producto o productos recae en el comprador; toda la responsabilidad y los riesgos asociados durante el transporte correrán a cargo del comprador.

De acuerdo con la normativa aduanera, los clientes deben proporcionar datos válidos y precisos. El nombre, la dirección y el nombre del destinatario deben ser válidos. Algunos países exigen que el destinatario presente su documento de identidad o pasaporte para el despacho del paquete o la verificación del pago. El cliente es el único responsable de la exactitud de los datos que nos proporciona. Si alguna información es incorrecta e impide el envío, la entrega o el despacho de aduanas, no nos responsabilizaremos ni ofreceremos ninguna compensación en tales casos.

Plushshop siempre cumplirá con la ley y les recordamos a los usuarios que hagan lo mismo. Como importadores, los clientes son responsables de cumplir con todas las leyes y regulaciones de sus respectivos países. Para más información, consulten nuestra política de privacidad.

Errores tipográficos

Si bien plushshop.com se esfuerza por brindar información precisa sobre productos y precios, pueden ocurrir errores tipográficos o de precios. P lushshop.com no puede confirmar el precio de un artículo hasta después de realizar el pedido. En caso de que un artículo aparezca con un precio incorrecto o con información incorrecta debido a un error en el precio o la información del producto, Plushshop.com​ Tendremos el derecho, a nuestra entera discreción, de rechazar o cancelar cualquier pedido realizado para ese artículo. En caso de que un artículo tenga un precio incorrecto, P lushshop.com puede, a nuestra discreción, comunicarse con usted para solicitarle instrucciones o cancelar su pedido y notificarle dicha cancelación .

Precios en diferentes monedas

Precios de los productos vendidos por P lushshop.com se basa en cifras calculadas en dólares estadounidenses (US$). Los precios mostrados en otras monedas se convierten a dólares estadounidenses según los tipos de cambio más recientes. Debido a la fluctuación de los valores monetarios, los precios mostrados en monedas distintas a la estadounidense en el Sitio, excepto en la página del producto, podrían no ser los más actuales. Las áreas del Sitio donde las denominaciones en monedas distintas a la estadounidense podrían ser inexactas incluyen, entre otras, banners promocionales, páginas promocionales e información en las páginas de categorías de productos. El precio mostrado en la página de un producto, independientemente de la moneda, es el precio actual que deberá pagar a curvlife.com, sin incluir los gastos de envío.

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Arbitraje

Si las partes no logran resolver la controversia dentro de los 30 días siguientes a su surgimiento, acuerdan someterla a arbitraje ante la Comisión de Arbitraje Económico y Comercial Internacional del Sur de China (la "SCIA"), que se llevará a cabo de conformidad con el reglamento de arbitraje de la Comisión vigente al momento de la solicitud. Los laudos arbitrales serán definitivos y vinculantes para ambas partes.

Ley aplicable

Estos términos de servicio y cualquier acuerdo separado mediante el cual le proporcionemos servicios se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de Hong Kong.

Campo de golf

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Envío

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Envíos desde China

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Remedios

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